二

國(guó)內(nèi)（大陸地區(qū)）的普通話水平測(cè)試其測(cè)試主要內(nèi)容及其分值分配是：（一）讀單音節(jié)字，10分；（二）讀雙音節(jié)詞語(yǔ)，20分；（三）朗讀，30分；（四）說(shuō)話，40分。內(nèi)容的安排與分配的比例應(yīng)該說(shuō)是比較合理的。但是，如果從普通話水平測(cè)試的特殊性考慮（所謂特殊性即指普通話水平測(cè)試是對(duì)應(yīng)試人掌握普通話達(dá)標(biāo)程度的檢測(cè)，是對(duì)應(yīng)試人運(yùn)用普通話進(jìn)行交際的能力水平的測(cè)試和評(píng)估）可以在今后的《大綱》修改中適當(dāng)增加第四項(xiàng)“說(shuō)話”的分值，相應(yīng)減少第一項(xiàng)“讀單字”的分值，使分值更能體現(xiàn)受測(cè)人綜合運(yùn)用普通話的水平。

目前，普通話水平測(cè)試中制約著評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的因素主要有兩個(gè)：一個(gè)是客觀因素，一個(gè)是非客觀因素。

（一）客觀因素

“大綱”規(guī)定了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如在讀字詞部分中，分為錯(cuò)誤和缺陷兩大類，并規(guī)定每字的扣分多少，可以說(shuō)有量化的標(biāo)準(zhǔn)，比較好掌握。“大綱”還明確規(guī)定缺陷的性質(zhì)和內(nèi)容，從聲韻調(diào)等方面分別加以說(shuō)明，也便于測(cè)試員掌握。但是，在實(shí)際操作中會(huì)遇到大量的形形色色的問(wèn)題。《大綱》還沒(méi)有一個(gè)全面完整的評(píng)分細(xì)則，測(cè)試員在《大綱》中找不到評(píng)分依據(jù)，于是只好憑借自己對(duì)《大綱》精神的理解來(lái)評(píng)分。標(biāo)準(zhǔn)模糊不一，不便于操作。其存在的主要問(wèn)題是：

1 量化比例

我們知道用量化分析的方法對(duì)應(yīng)試者普通話語(yǔ)音的規(guī)范程度作出判斷，是普通話水平測(cè)試采用的基本方法，其重要性是不容忽視的。而《大綱》目前評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本身帶有彈性，量化不夠，如朗讀部分，方言語(yǔ)調(diào)的判斷，出入很大，因?yàn)榭煽?.5－3分，測(cè)試員更多是依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)評(píng)判。在說(shuō)話部分，雖然“大綱”規(guī)定了語(yǔ)音面貌和詞匯語(yǔ)法規(guī)范程度的打分標(biāo)準(zhǔn)，但是方音明顯還是不明顯，規(guī)范還是不規(guī)范，由于無(wú)量化評(píng)分細(xì)則，測(cè)試員主觀判斷起的作用相對(duì)更大，這是困擾測(cè)試工作的一大難題。

2 字音與語(yǔ)流問(wèn)題

以第二測(cè)試項(xiàng)雙音節(jié)詞語(yǔ)為例，有應(yīng)試者讀詞完全隔裂詞的親緣關(guān)系，只注意音節(jié)的準(zhǔn)確，如“英雄、準(zhǔn)備、教條”等，讀為“英一雄，準(zhǔn)一備；教一條”，語(yǔ)音正確，語(yǔ)感很差，吐出詞語(yǔ)的方式完全不符合漢民族口語(yǔ)習(xí)慣，應(yīng)該如何評(píng)分？《大綱》中沒(méi)有可憑借的依據(jù)。有測(cè)試員完全忽略其語(yǔ)感，只要音節(jié)正確，其余忽略不計(jì)；另有測(cè)試員注意到這個(gè)問(wèn)題給以適當(dāng)減分，這又造成了所執(zhí)標(biāo)準(zhǔn)不一的混亂情況。這種狀況涉及到一個(gè)重要的問(wèn)題即語(yǔ)音（或者說(shuō)“字音”）跟口語(yǔ)的語(yǔ)流之間是什么關(guān)系？目前完全側(cè)重于語(yǔ)音而不考慮交際與語(yǔ)流的現(xiàn)象是很值得研究的。語(yǔ)音正確，語(yǔ)流極差，無(wú)法正常說(shuō)話，肯定要降等，但在實(shí)際操作中又沒(méi)有量化項(xiàng)作為扣分的依據(jù)，反之，語(yǔ)流好，語(yǔ)音不好，不會(huì)倒過(guò)來(lái)加分，這之間如何作技術(shù)性處理呢？

3 “方言語(yǔ)調(diào)”問(wèn)題

首先大家對(duì)“方言語(yǔ)調(diào)”這個(gè)概念理解上有很大差異，有人認(rèn)為它包含“方言色彩”和“語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)”兩層含義，有些人則認(rèn)為它就是指“方言色彩”，還有人認(rèn)為它專指方言色彩中的聲調(diào)──這種認(rèn)識(shí)上的分歧必然帶來(lái)評(píng)分上的混亂，我們認(rèn)為普通話水平測(cè)試中“方言語(yǔ)調(diào)”的范圍應(yīng)大于語(yǔ)言科學(xué)中界定的“方言語(yǔ)調(diào)”。普通話測(cè)試水平中的方言語(yǔ)調(diào)除方言色彩外，還應(yīng)該包括聲調(diào)的節(jié)律，詞語(yǔ)的輕重格，輕聲，音節(jié)的強(qiáng)弱的問(wèn)題。把許多普通話中遇到的語(yǔ)流語(yǔ)調(diào)歸入此類便于操作，但在具體評(píng)判時(shí)要轉(zhuǎn)換為約略量．那么這個(gè)約略量的量化比例如何分配？這又是一個(gè)相當(dāng)困惑的問(wèn)題。

4 “語(yǔ)言面貌”問(wèn)題

說(shuō)話項(xiàng)中語(yǔ)音面貌的描述不十分清晰，測(cè)試員在此項(xiàng)評(píng)分中的誤差率較高。當(dāng)然這個(gè)評(píng)分項(xiàng)作為《大綱》有意設(shè)立的定性分析項(xiàng)，應(yīng)該讓測(cè)試員有一定的自由度。但定性分析并不排除用定量分析的方法來(lái)提供依據(jù)，對(duì)于“方音明顯”“方音較明顯”“方音不明顯”應(yīng)該有一個(gè)接近量化的界定．比如可依據(jù)有沒(méi)有出現(xiàn)成系統(tǒng)缺陷或錯(cuò)誤，成系統(tǒng)缺陷或錯(cuò)誤出現(xiàn)多少，及這種錯(cuò)誤或缺陷的社會(huì)認(rèn)知程度怎樣等因素來(lái)判定，盡可能量化。

5 非語(yǔ)言現(xiàn)象問(wèn)題

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)在某些方面過(guò)分強(qiáng)調(diào)一些非語(yǔ)言性的側(cè)面，以致在一定程度上壓倒了必要的、基本的條件。如朗讀部分，停頓、斷句不當(dāng)，每次扣一分，相當(dāng)于10個(gè)錯(cuò)字，而在第一部分，錯(cuò)10個(gè)字，就要降級(jí)，不能評(píng)為一級(jí)了，這明顯有點(diǎn)不公平。

6 等第的臨界問(wèn)題

等第的臨界線問(wèn)題事關(guān)重大，如何把握也是一個(gè)客觀存在的難題。一乙與二甲，是最敏感的界線，一乙與二甲的量化可比度應(yīng)精確到什么程度？一甲要嚴(yán)到什么程度？這些也是普通話水平測(cè)試中在評(píng)分問(wèn)題上有待解決的問(wèn)題。我們知道普通話水平測(cè)試是目標(biāo)參照性考試。“一級(jí)甲等”是測(cè)試員在測(cè)試每一位應(yīng)試人員時(shí)所參照的目標(biāo)。但“一級(jí)甲等”實(shí)際上是一個(gè)理論概念，它無(wú)法絕對(duì)對(duì)應(yīng)在某一個(gè)特定的人身上，每一個(gè)測(cè)試員心中都有一個(gè)自己認(rèn)可的“一級(jí)甲等”，因而測(cè)試員所參照的目標(biāo)也是不確定的。從中我們也可以看出影響、制約著普通話水平測(cè)試評(píng)分的還有一些非客觀性因素。

（二） 非客觀因素

1測(cè)試員素質(zhì)的多元性 普通話水平測(cè)試是以測(cè)試應(yīng)試人口語(yǔ)發(fā)音接近標(biāo)準(zhǔn)程度為目的的測(cè)試，由于語(yǔ)音變化的模糊性和語(yǔ)音識(shí)別的復(fù)雜性，現(xiàn)階段只能依靠測(cè)試員來(lái)判定應(yīng)試人的普通話水平，所以，無(wú)論其他方面（如命題、測(cè)試程序的規(guī)范等）做出多少科學(xué)化、規(guī)范化的努力，如果測(cè)試員的素質(zhì)不高，普通話水平測(cè)試也必定會(huì)失去其應(yīng)有的權(quán)威。基于此，國(guó)家三部委《關(guān)于開(kāi)展普通話水平測(cè)試工作的決定》中，特意對(duì)測(cè)試員的任職資格做了許多明確規(guī)定，如“具有大專畢業(yè)文化程度和三年以上工作實(shí)踐”、“熟練掌握漢語(yǔ)拼音”、“有較高的語(yǔ)音分辨能力”等．但普通話水平測(cè)試是一種專業(yè)性很強(qiáng)的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化考試，這項(xiàng)工作一旦啟動(dòng)，便需要大量的測(cè)試員去擔(dān)當(dāng)“主考官”的角色。在現(xiàn)階段這方面人才十分短缺的情況下，必然會(huì)出現(xiàn)測(cè)試單位降格以求，測(cè)試員素質(zhì)參差不齊狀況，如有些測(cè)試員自身口語(yǔ)水平有待提高，有些測(cè)試員缺乏基本的語(yǔ)音學(xué)知識(shí)，有些測(cè)試員對(duì)測(cè)試工作的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不夠等等，這種種情況，必然會(huì)影響到普通話水平測(cè)試的信度。

2 語(yǔ)言規(guī)范的心理定勢(shì) 語(yǔ)言是多層次的結(jié)構(gòu)體，不同層次（如地域?qū)哟巍⒙殬I(yè)層次，年齡層次、文化層次等）的語(yǔ)用也具有不同特色。雖然規(guī)范漢語(yǔ)的口語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)也就是普通話水平測(cè)試所參照的目標(biāo)，大體上大家的看法是一致的，但在實(shí)際的言語(yǔ)活動(dòng)及測(cè)試中，由于需要和心態(tài)不同，人們對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度以及由此而來(lái)的行為和結(jié)果都不同。比如測(cè)播音員時(shí)的評(píng)分心態(tài)和測(cè)教師時(shí)的評(píng)分心態(tài)不同，測(cè)中文專業(yè)的學(xué)生和測(cè)非中文專業(yè)的學(xué)生時(shí)的評(píng)分心態(tài)也不相同，不同的評(píng)分心態(tài)實(shí)際暗含著測(cè)試員對(duì)不同應(yīng)試對(duì)象所應(yīng)具備水平的心理預(yù)期，在這種不同心理的作用下，測(cè)試員在掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也往往會(huì)有不同的寬嚴(yán)尺度，這就很可能導(dǎo)致不同層次的應(yīng)試人等分不等值，影響測(cè)試的客觀公正與成績(jī)的可比性。

3 測(cè)試員的疲勞程度（前幾名與后幾名評(píng)分有差異）、心理因素（受測(cè)人的職業(yè)、身份）、感情因素（熟人、教過(guò)的學(xué)生）、個(gè)人語(yǔ)音修養(yǎng)（測(cè)試員自我的語(yǔ)音聽(tīng)辨分析能力的差異）都會(huì)對(duì)成績(jī)的公正給以負(fù)面影響。測(cè)試員的個(gè)人好惡、臨場(chǎng)心理感覺(jué)等非測(cè)試因素也會(huì)造成評(píng)分差異。測(cè)試的原則態(tài)度應(yīng)該是不以個(gè)人的愛(ài)好來(lái)評(píng)判，不把不良情緒帶到測(cè)試中，確保測(cè)試的嚴(yán)肅性，規(guī)范性。但無(wú)疑測(cè)試員是一個(gè)社會(huì)人，必然有自己的好惡，一旦測(cè)試員把個(gè)人情緒帶入考場(chǎng)就必然會(huì)影響測(cè)試的客觀性，只不過(guò)這種影響有的人強(qiáng)有的人弱，同一個(gè)人又會(huì)有時(shí)強(qiáng)有的弱，在朗讀和說(shuō)話項(xiàng)目中這種干擾表現(xiàn)得更突出些。

三

要解決普測(cè)中出現(xiàn)的這些問(wèn)題，需要做大量的工作。我們采取的對(duì)策是：

1建立一支高素質(zhì)的測(cè)評(píng)隊(duì)伍 普通話水平測(cè)試具有十分細(xì)致的特點(diǎn)：音與音的區(qū)別十分細(xì)微，給分、扣分?jǐn)?shù)字相當(dāng)細(xì)小，測(cè)評(píng)員聽(tīng)辨音和整個(gè)測(cè)評(píng)操作過(guò)程必須十分細(xì)致。顯然，這就要求測(cè)評(píng)人員不僅要有比較豐富的語(yǔ)音知識(shí)，比較強(qiáng)的聽(tīng)辨音能力，還要有足夠的細(xì)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感。也就是說(shuō)，要有較高的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐已向我們證明：作為測(cè)評(píng)人員，只有語(yǔ)音理論知識(shí)是不夠的，他必須能熟練地運(yùn)用這些知識(shí)去迅速地判斷正誤。能熟練、準(zhǔn)確地講一口流利的普通話是不夠的，他雖然可以給應(yīng)試者作示范，但不一定能分辨應(yīng)試者錯(cuò)誤的所在和錯(cuò)誤類型，也不能提供行之有效的改正方法。一個(gè)合格的測(cè)評(píng)員，應(yīng)當(dāng)是面對(duì)應(yīng)試者的實(shí)際語(yǔ)音面貌，無(wú)論是好是壞，是錯(cuò)誤是缺陷，都能既“知其然”又知其“所以然”，必要時(shí)還能為應(yīng)試者示范。同時(shí)，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，既對(duì)推普工作負(fù)責(zé)，又對(duì)應(yīng)試者負(fù)責(zé)。有了這樣一支測(cè)評(píng)員的隊(duì)伍，就可以把測(cè)評(píng)工作中可能出現(xiàn)的偏差減少到最低限度，普通話水平測(cè)試就容易做得更科學(xué)、更公平、更規(guī)范。對(duì)于一般應(yīng)試者，只要學(xué)好普通話的發(fā)言就可以了，對(duì)于測(cè)試員來(lái)說(shuō)，則應(yīng)當(dāng)深入學(xué)習(xí)普通話知識(shí)（尤其是語(yǔ)音知識(shí)）。最起碼要熟練掌握大學(xué)中文系《現(xiàn)代漢語(yǔ)》課本的語(yǔ)音部分，以求對(duì)自己的發(fā)音和他人的發(fā)音有更高的理論認(rèn)識(shí)，能對(duì)具體問(wèn)題作出清醒的分析，而不是就事論事，人云亦云，卻不知其所以云。當(dāng)然，如果多了解些漢語(yǔ)的現(xiàn)狀和歷史的話，則更有利。對(duì)測(cè)評(píng)員的培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)際測(cè)評(píng)能力和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)兩個(gè)方面。實(shí)際測(cè)評(píng)能力包括：基本的理論知識(shí)，聽(tīng)、辨、記音能力、熟練運(yùn)用記音符號(hào)（漢語(yǔ)拼音和國(guó)際音標(biāo)）的能力，分析、歸納錯(cuò)誤音類的能力，以及口語(yǔ)示范能力等。

2加大科研力度，加強(qiáng)測(cè)試?yán)碚撗芯浚訌?qiáng)普通話水平測(cè)試的可操作性。普通話水平測(cè)試評(píng)分中非客觀因素的干擾，一方面是由于普通話水平測(cè)試是口語(yǔ)水平測(cè)試，語(yǔ)音本身的模糊性和語(yǔ)音識(shí)別的復(fù)雜性，使評(píng)分中的主觀性成為不可避免，只能依靠提高測(cè)試員的水平來(lái)盡量減少其所帶來(lái)的影響。另一方面則是由于《大綱》沒(méi)有一個(gè)評(píng)分細(xì)則，測(cè)試中運(yùn)到的大量的形形色色的問(wèn)題，測(cè)試員在《大綱》中找不到評(píng)分依據(jù)，于是便只好憑自己對(duì)《大綱》精神的理解來(lái)評(píng)分，這也增加了評(píng)分中的主觀性．因此我們必須加強(qiáng)普測(cè)的科研力度，來(lái)有效地逐步完善地解決普通話水平測(cè)試中出現(xiàn)的新理論問(wèn)題和實(shí)踐問(wèn)題。根據(jù)《大綱》的原則，制訂出符合本省本地實(shí)際的評(píng)分細(xì)則，是增強(qiáng)普通話水平測(cè)試工程的科學(xué)性、公正性、可操作性的可靠保證。

普通話水平測(cè)試是一項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的系統(tǒng)工程，需要全體語(yǔ)言工作者的共同努力。為完成這項(xiàng)事業(yè)，為維護(hù)國(guó)家語(yǔ)言工程的信譽(yù)，加強(qiáng)科研力度，完善普通話測(cè)試體系是我們每一個(gè)語(yǔ)言文字工作者應(yīng)盡的義務(wù)。

（作者：杜文霞）