普通話水平測試存在的問題
普通話水平測試工作的開展，第一次使?jié)h民族共同語有了一個(gè)量化的目標(biāo)，使推廣普通話有了明確一致的標(biāo)準(zhǔn)，也使?jié)h語水平測試第一次作為中華人民共和國國家測試標(biāo)準(zhǔn)走向了全世界。這是我國國富民強(qiáng)的又一標(biāo)志。
但是，隨著水平測試工作的全面展開，參加測試人數(shù)的不斷增加，需要大量的測試員。普及性的測試結(jié)束以后，還需要進(jìn)行提高性的測試，因此，普通話測試工作任重道遠(yuǎn)。而每測試一個(gè)人，需要三個(gè)測試員，每人約需十五分鐘，還不算組織人員和工作人員。任何一種語言測試都沒有我們這樣“出功不出率”。又加之普通話水平測試員不是一種專職，都是兼職，只能利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行測試工作，很難有一個(gè)相對集中的時(shí)間。為了培訓(xùn)出合格的測試員，我們廣東省語言文字工作委員會做了大量的工作，甚至不辭勞苦地下到各市、縣去培訓(xùn)普通話測試員，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。由于上述種種原因，必然給普通話水平測試工作帶來不利的影響，比如有時(shí)為了趕任務(wù)，往往在“說話”這個(gè)項(xiàng)目中減少時(shí)間，很多測試中“說話”不足三分鐘。
此外，我們廣東省是方言區(qū)，測試員的水平也參差不齊，有的測試員普通話說的好，但語音知識不夠；有的測試員具備一定的語音知識，但普通話又不太標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短期培訓(xùn)，很難培養(yǎng)出高質(zhì)量的測試員。這就使普通話水平測試工作的準(zhǔn)確性難以保證。而在實(shí)際的測試中，由于本地人測試本地人，又不免存在著主客觀兩面?zhèn)€方面的問題：一是本地測試員對“本地普通話”不敏感，聽不出一些語音、語調(diào)方面的問題；特別是語調(diào)，它是語言的門面，而我們的一些土生土長的的測試員對此不敏感，這就嚴(yán)重地制約了他們對第三、第四題的判斷力；相反對在本地的外地人，包括普通話說的比較準(zhǔn)確的北方人，他們卻往往認(rèn)為“方音嚴(yán)重”而給分很低。二是“打招呼”，“找關(guān)系”的人屢禁不止，嚴(yán)重影響了普通話水平測試在人們心目中的可信度。我們在測試的過程中就接到過投訴，告測試員被應(yīng)試者請吃飯等。也確實(shí)有不少人通過找熟人、找領(lǐng)導(dǎo)等向普通話測試員“打招呼”。特別是當(dāng)我們在一個(gè)地方測試過一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)許多被測試人員的手中都有一些我們測試過的考題。
還有，以往的測試或培訓(xùn)，由于 人力、場所、設(shè)備、時(shí)間等無法保證，以及參加培訓(xùn)的人多而授課老師不足等問題，往往使測試前的培訓(xùn)或收效甚微，或僅僅成為一種形式。
另外，由于測試標(biāo)準(zhǔn)的改變，即：取消原第四題，原第五題為新第四題，使新第四題增加到了40分，但各市、縣的普通話測試員又沒有正式接到文件來統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，如語音面貌如何扣分等，這就造成老測試員用老標(biāo)準(zhǔn)，新測試員用新標(biāo)準(zhǔn)等情況。這些都有嚴(yán)重地影響了測試質(zhì)量和測試的公正性。
因此，運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行普通話水平測試是迫在眉睫的事。
完善普通話水平測試的設(shè)想
一、建立普通話水平測試網(wǎng)
由于普通話水平測試是參照式測試，也就是說測試內(nèi)容都在《普通話水平測試大綱》的范圍內(nèi)。在計(jì)算機(jī)技術(shù)日益普及的今天，利用網(wǎng)上進(jìn)行普通話培訓(xùn)，比我們傳統(tǒng)上用錄音磁帶要方便、快捷、準(zhǔn)確得多。它可以圖、文、聲并存，而錄音磁帶，要錄制《普通話水平測試大綱》的全部內(nèi)容，需要幾十盒帶，又由于反復(fù)轉(zhuǎn)錄，收聽效果極差；最重要的是，它不能隨便選擇，不能像光碟或網(wǎng)上那樣隨意點(diǎn)擊。
1、普通話水平測試培訓(xùn)網(wǎng)應(yīng)由國家語言文字工作委員會建立，因?yàn)樗俏覈胀ㄔ捤綔y試、漢語水平測試的權(quán)力機(jī)構(gòu)，在這個(gè)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下由語言學(xué)專家和計(jì)算機(jī)專家共同完成。
2、這個(gè)測試培訓(xùn)網(wǎng)站至少應(yīng)有以下內(nèi)容：A：《普通話水平測試大綱》的全部內(nèi)容，并要求詞匯和朗讀部分可以隨意點(diǎn)擊得出正確讀音。B：普通話水平測試全過程演示，要求圖、文、聲并存，且每一個(gè)環(huán)節(jié)要有解釋說明。以往在測試中，往往因被測試者不懂測試程序而耽誤了許多時(shí)間，也有因不懂測試程序造成應(yīng)試者情緒緊張而影響測試成績。C：對漢語拼音的聲、韻、調(diào)進(jìn)行全面地描述，圖、文、聲并存；對各方言區(qū)發(fā)音中存在的主要問題進(jìn)行辯正；對輕聲、兒化、變調(diào)的規(guī)律進(jìn)行描述。在這些方面，以往的許多有關(guān)漢語拼音的錄像資料可以借鑒。D：普通話水平測試的最新動態(tài)、最新研究成果等。E：有關(guān)推廣普通話和用規(guī)范字的文件、法規(guī)、政策等，并對之進(jìn)行大力的宣傳，因?yàn)槠胀ㄔ捤綔y試的最終目的是推廣普通話，提高全民族使用漢語的水平。
3、制作光碟來代替錄音磁帶。普通話水平測試培訓(xùn)網(wǎng)上的所有內(nèi)容都可以分類制成光碟，這樣便于學(xué)習(xí)。每個(gè)人可以根據(jù)自己的特點(diǎn)來選擇適合自己需要的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，而使用錄音磁帶就沒有那么方便。
當(dāng)然，在我國現(xiàn)在還有許多地區(qū)不能實(shí)現(xiàn)動用計(jì)算機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)普通話，在這些地區(qū)仍然可以運(yùn)用錄音磁帶，而有條件的地區(qū)一定要實(shí)現(xiàn)運(yùn)用普通話測試培訓(xùn)網(wǎng)站或光碟進(jìn)行培訓(xùn)。這是一個(gè)節(jié)省人力和資源的重要舉措。
二、建立普通話水平測試的測試體系
建立普通話水平測試的測試體系，可以有效地避免上文所述的測試中的弊端，也可以省去大量的人力和資源。比如按規(guī)定，每測試一個(gè)人，被測試人需要一張?jiān)嚲恚齻€(gè)測試員各需要一張?jiān)嚲恚€需要抽簽登記表一份，測試完之后，這五張紙全部作廢，浪費(fèi)極大；這些作廢的試卷又很容易傳出去被人利用。此外，每測試四、五個(gè)人就需要一盤錄音帶，不但投資高浪費(fèi)大，而且日后的保存也是一個(gè)大問題，就是保存了下來，由于條件有限，天長日久，受潮、高溫也會損壞；加上錄音機(jī)工作時(shí)間長，經(jīng)常壞，而且由于考試場所的條件有限，錄音的效果一般都不是那么理想。所以建立普通話水平測試系統(tǒng)是十分必要的。
我們是這樣設(shè)計(jì)普通話水平測試系統(tǒng)的：
1、每位應(yīng)試者都有一個(gè)類似身份證之類的號碼，經(jīng)驗(yàn)證后輸入計(jì)算機(jī)測試系統(tǒng)，再輸入省、市、工作單位、姓名。這些內(nèi)容只記錄于計(jì)算機(jī)內(nèi)，不顯示出來；然后分別按1、2、3、4，鍵入各題進(jìn)行測試。
2、普通話水平測試中的前三題可以通過電腦在網(wǎng)上完成。因?yàn)槠胀ㄔ捤綔y試是標(biāo)準(zhǔn)參照式的考試，也就是在大綱規(guī)定的范圍內(nèi)對應(yīng)試人掌握普通話規(guī)范程度和運(yùn)用能力的考試，完全可以通過網(wǎng)上完成：
第一題單音節(jié)字詞，可以把《普通話水平測試大綱》中規(guī)定的所有單音節(jié)字詞按聲、韻、調(diào)分類，這樣大約有四百左右個(gè)音節(jié)，這音節(jié)按一定的規(guī)律可以排出無數(shù)套試題，不可能重復(fù)，這就避免了試題出現(xiàn)漏洞。考試者只需通過電腦把聲音輸入，電腦來測試其發(fā)音的正確、缺陷、錯(cuò)誤。
第二題雙音節(jié)詞語，也可以把《普通話水平測試大綱》中所有雙音節(jié)詞語按聲、韻、調(diào)分類，同時(shí)分出變調(diào)、輕聲、兒化等，按照一定的規(guī)律排列，由電腦自動出題，并自動判斷出正確、缺陷和錯(cuò)誤。
第三題是朗讀，朗讀的篇目可以再增加一些，每錯(cuò)、漏、添及重復(fù)一個(gè)音節(jié)的扣分及流暢程度都可以由電腦完成。
同時(shí)，各試題的時(shí)間控制電腦要比人控制更為準(zhǔn)確。
如果能夠設(shè)計(jì)出這樣的軟件，它的價(jià)值是無法估量的。若目前難以設(shè)計(jì)出這樣的軟件，至少用計(jì)算機(jī)出題是完全可以實(shí)現(xiàn)的。計(jì)算機(jī)出題后，可將應(yīng)試者的發(fā)音內(nèi)容全部輸入電腦，由測試員在網(wǎng)上評卷。網(wǎng)上評卷還有一個(gè)好處，就是可以反復(fù)聽某一個(gè)音節(jié)，過去我們雖然有錄音，但找一個(gè)音節(jié)比較困難，運(yùn)用電腦就可以反復(fù)推敲，測試員把握不準(zhǔn)的，也可以進(jìn)入“普通話水平測試系統(tǒng)”查出正確讀音，這樣就增加了測試評分的準(zhǔn)確度。
3、普通話水平測試的第四題是“說話”，這一題應(yīng)由測試員來完成。不過測試員是通過電腦來完成的。應(yīng)試人員可以通過電腦將“說話”的內(nèi)容輸入，測試員通過電腦對其評分。每一個(gè)測試員都有自己的密碼，輸入自己的密碼就可以進(jìn)入測試中心，在這里全國乃至全世界的應(yīng)試人員的說話內(nèi)容都在網(wǎng)上，電腦按應(yīng)試人員應(yīng)試時(shí)間的先后次序給出說話內(nèi)容，測試員在“語音面貌”、“語法詞匯”、“流暢程度”三方面給分。測試員無論在哪里，無論什么時(shí)間，都可以在網(wǎng)上進(jìn)行評分，這就解決了測試場所、測試員多是兼職時(shí)間相對難以集中等問題。每個(gè)測試員評出的分另外的測試員是看不到的，由電腦計(jì)算出平均分，就是該應(yīng)試者第四題的得分。最后由電腦計(jì)算出總分和等級。
測試員看不到其他測試員的評分，這樣有兩個(gè)好處，一是避免相互影響；二是這樣做對測試員也有益處，因?yàn)槲覀兊臏y試員都是經(jīng)過短期培訓(xùn)后考試通過的測試員資格，取得資格后就再沒有誰來考他們了，只是由他來測試別人。而測試員的水平到底如何？特別是在實(shí)踐中把握的準(zhǔn)確度如何？都是要在實(shí)踐中反復(fù)磨練的。特別是在一個(gè)方言區(qū)測試久了，常常容易被“同化”。網(wǎng)上評分避免了測試員只在本地區(qū)進(jìn)行測試的不利因素，對測試員的鍛煉和成長是有好處的。如果電腦中發(fā)現(xiàn)某一測試員測試的結(jié)果常常與另兩位差別比較大，就可以在其再次輸入密碼進(jìn)行操作時(shí)對其進(jìn)行提示，從而促進(jìn)其認(rèn)真研究，找出不足。這對測試員也是一種鞭策。
各省語言文字工作委員會組織網(wǎng)上考試，并通過電腦查出應(yīng)試者的成績和等級，以頒發(fā)證書。這樣可以省出大量的時(shí)間、精力來培訓(xùn)普通話測試員隊(duì)伍，更有效地指導(dǎo)各基層語委的工作。
綜上所述，下大功夫研究網(wǎng)上培訓(xùn)和評卷系統(tǒng)是普通話水平測試十分緊迫的任務(wù)，可以分為兩步走，先實(shí)現(xiàn)光碟培訓(xùn)，建立網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上考試及所有試題由測試員評分；第二步實(shí)現(xiàn)前三題由電腦評分，最后一題由測試員評分。普通話水平測試除了要測試出應(yīng)試者的普通話水平等級外，其最終目的是推動普通話的普及，提高全社會普通話水平和現(xiàn)代漢語規(guī)范化水平。如果真正能夠建立起普通話水平測試培訓(xùn)網(wǎng)和測試系統(tǒng)，必將對提高我國人民的語言水平有巨大的作用。同時(shí)從長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，也是最經(jīng)濟(jì)、最科學(xué)、最先進(jìn)、最具有中國特色的。
（作者：李小梅）
